OPPO
若您使用的是
OPPO手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：1、若
手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启
手机。2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保
手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢。3、
手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将
手机系统升级到最新版本尝试。4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。5、若单个应用出现黑屏，在确保
手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 应用信息 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限。6、如果
手机能正常开机，但开机过程中卡在某一个界面，可能是系统问题，请尝试强制重启
手机，关机状态下同时按下电源键和音量减键进入recovery模式，选择清除系统数据和缓存或格式化设备，重启后看
手机是否可以开机（此操作会对
手机数据进行清除）若无法进入recovery模式，建议联系
OPPO客服进行处理。7、如果长按电源键有振动，但是显示
屏幕黑屏，可能是
屏幕硬件问题，请联系
OPPO客服寻求帮助，若以上方法无法解决您的问题，建议您携带
手机和购机凭证前往
OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
