我家电脑刚买，下了许多东西，玩游戏很卡，有时关不了机，怎么处理

可能是软件过多占用资源。可卸载不必要软件，用安全软件清理垃圾和优化开机项，检查是否有恶意软件或病毒，若问题依旧，联系售后检测硬件。