客户买到过期产品怎么办理

发票

1.客户在购买到过期产品后，首先应当保留好相关购物凭证，如发票、小票或电子支付记录等，作为维权的证据。

2.客户可以与销售该过期产品的商家进行沟通，明确提出自己的诉求，包括退货、换货或要求赔偿等。

3.如果商家同意并履行了相应的赔偿或退换货义务，则问题得到妥善解决。若商家拒绝承认或拒绝赔偿，客户可以采取进一步的法律措施。

二、过期产品赔偿的法律规定

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者因购买到不符合食品安全标准的食品（包括过期产品）而受到损害的，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。

赔偿金额通常为支付价款的十倍或损失的三倍，若该金额低于一千元，则按一千元计算。这一法律规定为消费者在购买到过期产品时提供了明确的赔偿标准和法律保障。

三、买到过期产品向谁索赔

1.客户在购买到过期产品后，可以向直接销售该产品的商家索赔，也可以向该产品的生产商索赔。

2.根据《食品安全法》的相关规定，接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。

无论消费者选择向商家还是生产商索赔，被索赔方都应先行承担赔偿责任，之后再根据内部责任划分进行追偿。如果与商家协商无果，消费者还可以向当地的消费者协会投诉或寻求法律途径解决纠纷。