就是屏上有裂缝，请问是内屏坏了还是外屏坏了？

玻璃

内屏就是显示的，外屏是触摸的（没触摸功能就是块玻璃）。如果屏幕显示正常但有裂痕，触摸没反应，那就是外屏坏了。换个触摸屏就行，可以去官方售后或者随便找个维修店，价格看牌子和型号，还有是不是原装的。