
BIOS
您的设备可能使用了一个非标准的65W电源适配器,导致电池无法正确充电。建议您按以下步骤解决问题:1. 首先,在开机时按下F2键进入
BIOS设置界面,并选择System选项。在Battery选项中,查看是否存在两个电池柱,并确认Adapter(适配器)的功率标识是否为65W、90W或Unk(不确定)。2. 如果
BIOS仍然无法正确显示适配器功率标识,请尝试重新插拔充电器以确保连接良好。如果问题仍然存在,可以尝试使用另一个可靠的充电器来测试,如果能够成功识别,则说明原先使用的充电器存在故障。3. 如果使用了其他充电器后能够正确识别,那么很可能是原先使用的充电器有问题。此时,请拨打DELL 800电话报修,并说明您遇到了这种情况。他们会安排技术服务人员在保修期过后下一个工作日上门维修。请注意:以上仅为初步解决方案,若问题持续存在或有其他异常情况发生,请及时联系DELL官方售后服务进行进一步检修和维护。