vivo
若使用的是
vivo手机，耳机只有一边有声音，可以按以下方法排查：1、进入
手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡，将音频条调节到中间位置观察使用；2、确认是否设置了左声道或者右声道模式；3、将耳机用在其他
手机上试听，排除是否为耳机故障（若确定耳机没问题可不用排查此步骤）；排除了以上的情况，建议携带有效购机凭证将
手机和耳机送至
vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理，关注
微信公众号“
vivo”或者“
vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
