为什么你们的手机不能恢復出厂设置呢

屏幕

你好，设置--常规--安全服务--屏幕锁定下设置为滑动锁屏了试试，设置的密码锁屏可以直接尝试用该密码恢复出厂设置，记得先备份资料哦。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！