出租车拒载归谁管

公司

面对出租车拒载的情况，管理与监督主要由当地的交通运输管理部门负责，这些部门负责监管出租车行业的运营秩序，包括服务质量、价格执行以及乘客权益保护等方面。

当乘客遇到出租车拒载时，可以向当地的交通运输管理部门投诉，该部门将依据相关法律法规对出租车司机及所属公司进行查处，确保乘客的合法权益得到维护。

汽车

出租车拒载行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关法律法规。

1.根据这些规定，出租车驾驶员应当遵守职业道德，文明服务，礼貌待客，无正当理由不得拒载，拒载行为不仅损害了乘客的合法权益，也扰乱了出租车市场的正常秩序。

2.对于出租车拒载行为，法律法规明确规定了相应的处罚措施，包括罚款、吊销从业资格证等，以维护出租车行业的良好形象和乘客的合法权益。

三、出租车拒载如何处理

当乘客遇到出租车拒载时，可以采取以下措施进行处理：

1.保留证据：乘客应尽可能保留出租车拒载的证据，如录音、录像或现场照片等，以便后续投诉或维权时使用。

2.立即投诉：乘客可以向当地的交通运输管理部门或出租车公司投诉出租车拒载行为。投诉时，应详细说明拒载的时间、地点、车辆信息以及拒载的具体情况等。

3.等待处理：投诉后，乘客应耐心等待相关部门的处理结果。一般情况下，交通运输管理部门会对投诉进行调查核实，并根据调查结果对出租车司机及所属公司进行相应的处罚。

4.寻求法律帮助：如果乘客认为自己的合法权益受到了严重侵害，且投诉无果，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。

总之，面对出租车拒载行为，乘客应积极维护自己的合法权益，通过合法途径进行投诉和维权。同时，出租车司机也应自觉遵守相关法律法规和职业道德规范，为乘客提供优质的服务。