我的电脑hp envy6 1214tx 出现win10自动更新后，选择更新，随后装系统失败，一直蓝屏

惠普

尊敬的客户，非常感谢您选择惠普产品。根据您所描述的情况，我们了解到您遇到了在Windows 10系统升级过程中出现问题的情况。

首先，我们想向您确认一下是否已经在安装之前备份了所有重要数据。根据我们了解，在安装Windows 10系统之前，最好先做好数据备份工作以避免意外损失。

另外，在进行操作系统安装时，请避免使用像winPE软件这样的快速安装方式。这些工具通常会借助ghost软件等工具来自动快速安装系统，并且在复制数据到硬盘时跳过逐个检测阶段，从而可能导致潜在问题，并且可能影响正常运行和常用驱动程序的安装。

硬盘

最佳实践是查找一个不含其他驱动程序或软件的纯净版操作系统的引导设备来进行安装。

如果您有更多关于以上信息或需要进一步帮助，请随时追问或访问我们惠普技术支持网页（www.hp.com/cn）获取专业支持。

再次感谢您对惠普的支持！