手机
兄弟姐妹们，如果遇到
手机摔了或者进水后黑屏了，直接送去
vivo客户服务中心检查吧！还有一种可能，就是电量太低自动关机黑屏了。给设备充个半小时以上，再试试开机。如果是某个应用用着用着就黑屏了，可以试试下面的方法：1. 强制重启下：平板或者Funtouch OS 3.2及以后系统的，同时按住电源键和音量下键10秒以上；如果是老版本的系统，长按电源键12秒以上就行。2. 卸载重装这个应用：有可能是软件不兼容导致的，建议先把数据备份好，然后桌面长按应用图标选择卸载，再去官方应用商店重新下载安装，这样能有效避免不兼容的问题。要是多个应用都出现黑屏的情况，可能是以下原因：1. 内存不够用了：运行内存和存储内存空间太小（建议保留20%以上空间）可能会导致黑屏。可以在
屏幕底部上滑进入后台，清理不用的程序，或者进入i管家点击一键优化，必要时用空间清理释放更多空间。2. 系统需要升级：新版本系统兼容性和稳定性更好，去看看（设置系统管理与升级系统升级）、（设置系统升级）或者（设置我的设备
iQOO UI版本），把系统和应用都升到最新版本。3. 如果是第三方应用引起的，还是建议备份好数据后卸载重装，去官方应用商店下载安装。备份软件的方法：1. 打开云服务--设备云备份--备份数据类型--应用，勾选需要备份的应用，返回设备云备份界面点击立即备份就行（不过备份应用不包含应用产生的数据）；2. 用
电脑版互传--USB连接--打开USB调试--数据线连接
电脑--资料备份--新建备份，勾选应用和
微信开始备份。部分软件只备份安装包，不能备份数据，可以在应用选项查看。
电脑互传下载地址：网页链接
