手机
手机完全上不了网可能是由于
手机设置错误、运营商网络故障、
手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法排查处理：
手机设置错误:1、数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开
移动数据开关，再尝试上网。2、已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络：如果已连接的 WLAN 热点无法上网，请您关闭 WLAN开关，并打开
移动数据开关，
手机会使用
移动数据上网。当 WLAN和
移动数据同时开启时，
手机默认优先连接 WLAN 网络。3、检查是否设置了流量限制：EMUI 8.0之后：打开 设置 无线和网络 流量管理 ，EMUI 5.0：设置 流量管理，点击右上角 设置 套餐设置，EMUI 9.0.1：打开 设置 无线和网络 流量管理 更多流量设置 套餐设置 ，Magic UI 2.0/2.0.1：打开 设置 无线和网络 流量管理 更多流量设置 套餐设置查看是否已经设置了
手机卡套餐，如果设置了套餐，请查看限额提醒 月度流量超限时是否设置为断网，当使用的数据流量达到限制值时，
手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用
移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用
移动数据上网时，您可以点击 月度流量超限时或 漫游流量超限时，选择 提醒。4、
手机移动网络设置问题：下拉通知面板，长按
移动数据进入
移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。运营商网络故障:1.如果您周围人群使用的
手机，普遍出现无法使用
移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。2.非官方办理的卡可能存在服务中断，计费不准，缴不上费，导致无法正常上网。建议在运营商或者虚拟运营商官网进行办理。
手机卡欠费或者损坏:
手机卡欠费：请您拨打运营商电话查询
手机卡是否欠费，如果已经欠费，请交费后重启
手机尝试是否恢复。SIM 卡与
手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的
手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查
手机包装盒上显示的
手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：
电信定制机则可能无法使用
移动或者
联通卡）SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置 系统 系统更新，检查是否有系统更新，将
手机升级到最新版本的系统尝试。备注：EMUI 9.0.1和Magic UI 2.0/2.0.1
手机请进入设置 系统 软件更新，检查是否有系统更新。如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机
发票前往
华为客户服务中心进行检测。
