
三星
1.建议尝试重启机器按F2,查看是否可以进入BIOS。2.若在BIOS下键盘可以使用,请重新安装或恢复系统后尝试,排除系统故障。3.由于没有提供机器详细型号代境评铁读方让画,无法得知机器信息。机器若自带正版系统备份,建议开机按F4进入还原界面,选择恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议备份好文件)4.若通过以上方法问题依然存在,带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
如果键盘全部按钮均无效,可以进行以下操作:鼠标点击开始重启机器,重启时F8进入安全模式测试,看键盘是否失灵,若安全模式下也失灵说明键盘硬件问题只能送修解决,若安全模式无问题说明系统加载汉干工演安款的更新或者驱动,和键盘发生冲突,请逐一排查卸载最近安装的系统补丁或者驱动程序。
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