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手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致
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手机却显示耳机图标请确保喇叭没有被遮挡请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。请尝试清洁喇叭防尘网您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。请按照以下方法检测设备发声是否正常请您打开
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