公司
2020年，
公司步入了五岁的发展阶段。张总发觉自己和大多数企业面临着同样的处境——处于封锁之中，并且正在努力探寻让业务持续前行的方法。疫情带来了诸多重大挑战，在这种情况下，让员工保持愉悦且积极的状态就成了一项极为关键的任务。不过，就像CEO所指出的那样，当时
公司并没有一套有效的绩效评估流程，更别提拥有了解员工需求的工具了。Tita软件是之前就安装好的，但
公司一直没有真正投入使用。除此之外，也没有太多可供参考的资料，主要就是张总从前任那里接手过来的一些文件，而这些文件也仅仅是提供了一些有关员工满意度的模糊信息。张总说：我觉得他们之前就是有一个电子表格，然后逐行查看并与员工的经理讨论分数。我不清楚他们是如何记录所有内容的，但我非常确定大多数人是无法查看这个表格的。张总很快就意识到，推行现代化的人员管理系统，对于确保
公司的发展势头朝着正确方向发展是非常重要的。她明白
公司需要一个平台，能够在这个平台上对所有事务进行管理，像绩效评估、敬业度调查、
试用期评估，还有目标和关键结果（OKR）等事务。我们期望员工能够清楚地知晓自己做得好的地方、大家可以共同采取的下一步举措，以及自己如何继续前行，要是连下一步是什么都不明确的话，这是很难做到的。
公司想要达成员工敬业度和员工发展方面的目标，于是她开始更深入地研究
公司到那时为止基本未被使用的Tita系统。
公司希望能够为员工设定目标，开展OKR规划、生成并跟踪绩效评估、进行
试用期评估，以及发送和管理敬业度调查。环顾市场就会发现，大多数系统往往只具备其中的一两项功能。对
公司来说，将尽可能多的工作整合到一个工具之中是至关重要的，因为这意味着会有更多的人愿意去使用这个工具。让忙碌的员工去接受一个新工具来参与工作就已经够困难的了，如果试图推行三个新系统，他们很可能会产生抵触情绪。张总表示，随着她对Tita系统使用得越多，
公司就越发喜爱这个系统了。这不仅是因为它把所有这些功能都集中在一个平台之上，还因为它的用户界面（UI）非常便于使用。当登录这个系统的时候，很容易就能看清正在发生的事情。而且它与钉钉的集成更是一大亮点，这有助于员工无需启动专门的应用程序就能够与Tita系统进行交互。
公司在2019年4月开始实施Tita系统，并在接下来的12个月里不断进行强化。首先开展的是首次员工敬业度调查，这是一份涵盖学习与发展、管理、透明度等众多主题的内容广泛的调查问卷。
