简述功能性工作分析法的优缺点

从积极的角度看，功能性工作分析法有助于建立一套清晰的工作流程体系，让新员工能迅速上手，并且为老员工提供了持续改进的机会。它还可以促进跨部门间的沟通效率，因为大家都能依据统一的工作说明书来进行交流。但是，这一方法也存在明显的不足之处，那就是过于依赖文档形式的信息传递方式，容易忽视面对面沟通的重要性，而且一旦工作内容发生变化，原有的文档就需要大规模修改，增加了管理成本。