空运遇索赔怎么办

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一、空运遇索赔怎么办

当空运过程中货物发生损坏、灭失或损害时，托运人或收货人需要采取一系列措施来向航空公司提出索赔请求。

1.一旦发现货物受损，应立即向航空公司提出异议，并详细记录货物的损坏情况，保留所有与货物损坏相关的证据，如照片、视频、运输单据等，以便后续索赔时使用。

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2.根据国际公约的规定，索赔请求应在一定期限内提出，通常为发现货物损坏后的14日内。

因此，务必确保在规定时间内提出索赔请求，以免丧失索赔权利。

3.按照航空公司的要求填写索赔表格，并附上必要的证据材料。在提交索赔请求后，保持与航空公司的沟通，及时了解索赔进展情况。

二、航空责任与赔偿范围

航空公司在空运过程中承担一定的责任范围。

1.根据国际公约的规定，航空公司对于已登记的货物在航空运送期间内发生的毁坏、灭失或损害应承担赔偿责任。

2.对于因货物迟到所受的损失，航空公司也需负责赔偿，但须根据具体情况判断迟到是否超过合理时间。

3.航空公司的责任形成以运输人怠于注意为条件。若运输人能证明已给予充分注意，则无需承担责任。即使成立责任，其责任范围也仅为“限制责任”，即赔偿金额受到一定限制。

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