领导
办公自动化系统（Office Automation System）在不同层面下被分为普通办公自动化系统、信息管理级办公自动化系统和决策支持级办公自动化系统。市政府办公机构是一个典型的办公过程，其中文件传送和处理是信息处理的过程。
领导者在分析决策时需要查阅、查找相关的资料，这种过程也可以看作是一种信息处理。当市政府收到东城区政府申请盖一座公共建筑并得到批准后，市
领导需要寻找市里有关规划盖楼的文件法规，并研究全市的经费预算等资料来做出决策。这些过程都是通过文件形式进行的，因此可以说文件本身也是一种数据信息。在这个全过程中，如果采用
计算机来处理往来文件可以达到初步程度的自动化。更进一步地，在
计算机查询各种资料数据方面有所改进，则属于更高层次的自动化。而在人工智能观念下，若
计算机能自动分析本事件相关的资料并提供若干个供决策者采用的可能决策，则可称之为更深层次的人工智能办公自动化。另外，在提高层次方面，市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统集成化成为一个统一系统也非常重要。此外，如果市政府办公系统和区政府办公系统集成成为一个
计算机网络系统，则可以通过网络传递信息并进行远程处理业务，这将使得办公室自动化系统进一步发展。因此，办公室自动化系统是多层次的系统，在不同层面上实现了办公自动化的一部分业务。随着采用技术的不同，这个系统逐步构成了一个更高级的自动化系统。
