手机
若您的
手机无法正常关机，您可以尝试以下方法进行强制重启。请注意，以下方法适用于不同型号的
vivo手机：1. NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上2. 2017年9月后上市机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上3. 2017年9月以前上市机型：长按“电源键”12秒以上如果以上方法仍然无法解决问题，请您携带
手机、购买凭证到
vivo客来自户服务中心寻求帮助。您可以通过进入
vivo官网/
vivo商城APP，在“我的”页面找到网点查询，并选择当前所在城市来获取服务中心的地址和联系方式。我们建议您提前电话联系服务中心，以确保安全出行。此外，如果执行查找设备锁定
屏幕或丢失模式指令后无法正常关机，请同时按住音量加键、音量减键和电源键进行强制关机。感谢您对
vivo产品的支持与信任！
