我的手机是触摸屏三星的，我删除了几个手机的自带软件。现在手机有时玩着玩着就黑屏了，手机下面的菜单键和

三星

返回键也失灵。建议恢复出厂设置，可能因删除系统应用导致系统文件不完整，引发黑屏和按键失灵。备份重要数据后操作，或联系三星客服维修。