手机
根据您的描述，建议您尝试以下方法：1、建议您长按电源键十秒强制重启
手机试试的。2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，
手机会重启自动进入升级模式。3、建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您
手机任何数据的。如果还是不行，建议您去当地售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，售后服务中心地址电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。也可以到
vivo官方网站查询售后服务中心地址：
vivo.com.cn/service/map.html">http://www.
vivo.com.cn/service/map.html
