手机
您好！根据您的描述，由于无法确定你
手机的型号，如果是
安卓系统的
手机，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-
微信、相册 -清除数据尝试。2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。3.检查
手机中是否安装了
手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4.取出外置SD卡测试。5.备份
手机上的资料，对
手机恢复出厂设列争项远占械盟好轴假朝置再安装尝试.6.更新
手机固件版本后测试。
