手机屏幕上有一块按了没反应，是屏幕的問題吗

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若手机屏幕出现局部触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1.重启机器后再次观察。2.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。3.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。