手机
若
手机来电时没有来电铃声，
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：请检查
手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉
屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。4.重启
手机。5.若您的
手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。6.若无效，请备份
手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置若问题依然存在，请携带购机
发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
