求助!惠普笔记本电脑充电問題,没有充满,就自动不充了!

惠普

尊敬的惠普用户，您好！

感谢您选择惠普产品。根据您的问题描述，我有以下建议：

1. 首先，建议您在正常温度下使用笔记本电脑（推荐温度为11摄氏度以上），以避免电池受自然条件限制无法正常充电。通常情况下，当HP笔记本电池电量高于95%时将停止充电。

电脑

2. 如果问题仍然存在，请关机后重新插拔电池，并开机测试。如果问题仍未解决，则可以使用HP专业的电池检测程序进行进一步检测。

- 对于XP系统用户：请下载并安装HP Battery Check Manager软件来对您的电池进行检测。请确保在检测过程中插入适配器供电，并根据检测结果判断电池工作状态。- 对于Vista系统用户：请先安装以下两个链接提供的软件：HP Active Support Library (sp34016)和HP Help And Support(sp36097)。安装完成后，在开始菜单中找到“帮助和支持”，点击运行battery check以进行检测。- 对于Windows 7系统用户：请下载并安装HP Support Assistant软件，在该软件中选择故障排除和诊断功能，点击“热量、机械与能源”选项卡，然后点击“电池检查”进行检测。

根据检测结果的含义如下：- Good/pass（良好/正常）：电池状态良好。- Replace（更换）：需要更换电池。- Calibrate（校准）：建议用户重新校准电池（完全充放电三次），然后再次运行该工具进行检测。如果再次检测结果仍显示“Calibrate”，则可能需要更换电池。- Unknown（无法识别）：请插入适配器供电再次测试。- Weak（衰弱）：说明电池已接近使用寿命，自然损耗导致的。建议购买新的电池。

如果您发现电池状态为“Replace”，建议您联系当地惠普金牌服务中心的工程师进行更换处理。您可以通过以下官方链接查询惠普维修中心的联系方式：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上信息对您有所帮助。如果问题仍未解决，请登陆惠普官方网站上的在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询以获取进一步解决方案。