笔记本突然W键和S键按不出来了，是为什么，别跟我说去什么维修点检查

三星

尊敬的三星用户您好，

根据您的描述，我给出以下建议：

1. 如果您的机器键盘W和S无法使用，请先尝试重新安装操作系统，以排除软件系统故障。如果您的机器自带正版系统备份，建议您在开机时按下F4键进入还原界面，并选择恢复或完全还原选项。请注意，在正常情况下，这只会还原C盘数据。为了避免重要数据丢失，请提前备份好文件。

发票

2. 如果以上方法无法解决问题，请携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由工程师进行检查和处理。

三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

我们感谢您选择三星产品，并致力于为您提供优质解决方案。我们将用心解答您的问题，并希望能够得到您的满意评价。