为什么我的手机没办法恢復出厂设置?

开机时电源键（开关机键）和音量减键（或加键，都试试）一起按，按10秒往上，出机器人后，用音量键调，电源键确认，调到恢复出厂设置那项，按yes确认就行。具体看下图，选图上的选项就能恢复出厂设置了