vivo
若是使用
vivo手机，可按以下方法处理：1、一键加速清除后台程序如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。*注：请检查是否安装一键锁屏类应用，部分第三方一键锁屏类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方一键锁屏等类型的软件。2、 手指或
屏幕是否有液体或污渍手指或
屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。3、 排查贴膜如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。4、 更换标配充电器或数据线如果使用了非标配充电器，可能会在
手机充电时对
手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。5、 重启
手机请重启
手机或强制重启
手机尝试，看是否恢复正常。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按电源键12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住电源键+音量减键10秒以上NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上6、 升级系统版本新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
7、还原所有设置进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。8、服务中心检测若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
