我的淘宝账户登不上了，说是账号异常，需要验证。 但是验证的时候，输入验证码一直说格式不对。

手机

遇到账号异常需要验证的情况，一般有两种解决方法：一种是通过手机短信验证码进行验证，另一种是通过安全问题进行验证。如果使用手机验证码进行验证，请确保手机已经绑定了正确的手机号码，并且没有欠费或者停机等异常状态。如果使用安全问题进行验证，请确保自己设置的安全问题答案正确无误，否则系统无法正确识别出你是账户所有者本人。另外，如果以上两种方式都无法解决问题，则建议联系淘宝客服寻求帮助。