手机怎么收不到告知信息了

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你好，首先你把卡换到其他手机上试试，如果别的手机可以收到短信，那证明卡没有问题，是你手机设置的问题，你可以将你手机上的安全软件检查看看，有没有拦截短信的开关，将它关闭。如果换了手机还是收不到，你就看看短信设置里面的短信中心号码是不是正常的，短信中心号码可以找运营商客服查询，如果你短信中心号码也对了，那就打电话客服然后让他把你的短信后台刷新，这些都不行的话，请直接将手机恢复出厂设置。