卖家不发货怎么处理

法院

一、

卖家不发货怎么处理

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

找法网提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、

卖家不发货可以要求赔偿吗

不一定，如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。

三、

卖家不发货收集哪些证据

如果卖家不发货，需要收集以下证据：

1.聊天记录：保存与卖家的所有聊天记录，特别是买家要求发货而卖家一直未发货的部分。

2.购买记录：在“已购买宝贝”页面，截图保存买家所买时间和卖家未发货的记录。

3.其他证据：如果有其他可以证明卖家不发货的证据，如卖家的发货承诺、交易快照等，也可以一并保存。