华为
华为 P40出现以下现象：无法切换到广角或者长焦；变焦后画面不放大、缩小；变焦后相机卡顿、卡死。双景录像卡死。后置大光圈、人像模式卡顿、卡死，或者人像、大光圈模式拍摄的
照片，20秒后会在图库中消失。拍照预览OK，但是拍出来的
照片是全绿色。注意： 由于不是每个摄像头都支持，所有的分辨率、帧率、特效模式，所以以上功能，请在相机的默认模式和设置下测试。可以先在相机设置恢复默认值重置相机设置，测试前不要在设置中修改任何东西，或者拍摄界面选择任何特效。问题原因：出现以上现象，可能是部分摄像头，出现了硬件故障。P40系列上对相机系统做了优化，在部分摄像头无法使用的情况下，为了方便您的日常使用，所以增加了软件规避措施，保留了基本的拍摄功能，比如拍照和扫码可以使用。解决方案：设置应用应用管理相机强行停止，后在当前界面选择存储删除数据（此操作只对相机设置做重置，不会删除您的任何
照片），然后不要做其他操作，长按电源键重启
手机。如果仍无法解决，建议您提前备份好数据
QQ、
微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证，前往
华为客户服务中心检修。
客户服务中心您可以通过下方链接进行查询：客户服务中心
