电影
1. 无论在玩游戏还是观看视频或
电影时，声音都没有出现。排除了游戏设置为静音的情况，即任何游戏都没有声音。2. 所有声音设置都被打开，并没有关闭任何选项。3. 检查侧边按钮是否打开，但问题依然存在。4. 连接充电器时的提示音和锁屏时的咔嚓音都没有出现。5. 尝试重启设备并还原设置，但问题仍未解决。
根据您描述的情况，可能是由于音频编码问题导致的。IOS设备支持的视频格式是MP4，音频格式是AAC，其他格式无法播放。建议您使用格式转换工具将音频和视频编码格式进行调整，这样应该可以解决问题。
