遇到同行恶意差评怎么办

民法典

一、遇到同行恶意差评怎么办

当商家遭遇同行恶意差评时，首先要保持冷静，并仔细分析差评的内容。如果差评明显带有恶意或诽谤性质，商家可以通过法律途径进行维权。具体来说，商家可以采取以下措施：

1.收集证据。商家应保留与恶意差评相关的所有聊天记录、交易记录等证据，以便在维权时证明差评的恶意性。

诈骗

2.联系网络服务提供者。商家可以通知网络服务提供者，要求其采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，防止恶意差评进一步扩散。

3.如果网络服务提供者拒绝履行其义务，商家还可以要求其与买家一起承担连带赔偿责任。这意味着商家不仅可以要求买家删除差评并赔偿损失，还可以要求网络服务提供者承担相应的法律责任。

二、同行恶意差评的法律维权

根据《民法典》第一千一百九十五条的规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

1.这意味着商家在面对同行恶意差评时，可以依法要求网络服务提供者采取相应的措施，以维护自身的合法权益。

2.商家在维权过程中，应注意以下几点：

(1)确保提供的证据真实、充分。商家在提供证据时，应确保证据的真实性和充分性，以便在维权过程中能够证明差评的恶意性。

(2)及时通知网络服务提供者。商家在发现恶意差评后，应及时通知网络服务提供者，以便其能够及时处理。

(3)注意保护自身权益。商家在维权过程中，应注意保护自身的合法权益，避免因维权行为而遭受不必要的损失。

三、同行恶意差评的受理范围

恶意评价受理范围主要包括以下几种情况：

1.不合理要求：评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。商家在遇到此类评价时，可以要求买家提供相关证据，证明评价者的恶意性。

2.买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。商家在发现此类评价时，可以依法要求买家删除差评并赔偿损失。

3.同行：与同行交易后给出的中差评。商家在遭遇此类评价时，可以通过法律途径进行维权，要求买家删除差评并赔偿损失。

4.第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。商家在发现此类评价时，应及时报警并联系网络服务提供者，以便其能够采取相应的措施。

5.泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或在评语或解释中出现辱骂或污言秽语的行为。商家在发现此类评价时，可以要求网络服务提供者删除相关部分文字，但评价本身不会被删除。

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