惠普
您好，感谢您选择
惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：一、关于运行慢的问题：导致机器运行慢的问题有很多，建议您可以依次按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：1. 安装好笔记本硬件驱动 2. 安全模式中测试 从“安全模式”启动，如果“安全模式”启动发现
电脑启动速度比正常启动时速度要快，是应用程序导致系统启动速度变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。msconfig 即系统配置实用程序。可以帮助
电脑禁止不需要运行的程序以加快
电脑的运行速度。3. ADSL导致的系统启动变慢 系统启动时会对网卡等网络设备进行自检，如果发现网卡的IP地址等未配置好就会对其进行设置，这可能是导致系统启动变慢，可以手动设置ip地址减少系统自检时间。4. 清理系统垃圾 a.卸载不常用组件。 b.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。c.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。5. 病毒程序 病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致
计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。
惠普建议： 定期查杀病毒。 不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。 对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。二、关于显卡问题 建议您首先下载您系统对应的显卡驱动，hp产品官方驱动下载：hp431 win7显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54987.exe（该驱动同时包含集成显卡及独立显卡驱动）安装显卡驱动前，请在设备管理器中卸载之前的显卡驱动，然后再安装之前在
惠普官网上下载的最新显卡驱动测试三、如果以上操作都无法解决您的问题，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您尝试以下操作：1、备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。2、恢复系统到出厂默认状态 使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将
电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。NOTE: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。3、重新安装操作系统 如果
电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后故障依旧，可以尝试重新安装操作。NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
