根据您的描述，您遇到的问题可能是由于设备没有声音导致的。首先，您可以检查设备的音量设置是否正常。确保音量没有被静音或调低。其次，您可以尝试使用耳机或外部扬声器来确认是否存在声音输出问题。如果耳机或外部扬声器也没有声音输出，那么可能是设备本身出现故障。此时建议您联系售后服务或专业维修人员进行进一步诊断和修复。另外，在玩游戏时没有声音输出也可能是由于游戏设置问题导致的。您可以尝试在游戏设置中调整音频选项，确保游戏声音没有被静音或调低。如果以上方法都无法解决问题，建议您咨询专业人士以获取更详细的帮助和指导。
