
手机
建议您更换到离个人热点更近的位置,尝试在个人热点信号好的地方连接。请尝试关闭个人热点后重新打开,并用此
手机的数据流量上网确认数据业务功能是否正常。请确认共享个人热点的
手机是否设置了设备限制。进入EMUI8.0以下:设置 更多
移动网络共享 便携式 WLAN 热点EMUI8.0及以上&Magic UI 2.0/2.0.1:设置 无线和网络
移动网络共享 便携式 WLAN 热点EMUI9.1:设置 无线和网络 个人热点尝试以下操作修改网络名称,密码。建议将热点的名字设置为英文和数字的组合,尽量避免使用中文和特殊字符。EMUI9.1以下:进入显示高级选项,选择广播信道为固定数字(比如6),EMUI9.1及以上产品无信道设置界面。EMUI9.1以下:进入显示高级选项,选择AP 频段,选择2.4 GHz 频段;EMUI9.1:进入更多共享设置,选择AP 频段,选择2.4 GHz 频段;请进入“最
大连接数”,根据实际需要选择最
大连接数的用户个数,通常选择8。EMUI9.1及以上产品默认最
大连接数为8。请共享端关闭WLAN共享后重新开启,接收热点端设备关闭WLAN后重开再试,如接收端设备为笔记本等设备,请驱动更新至最新,并在已保存网络内删除掉与共享端
手机相关的热点后再尝试连接。请进入单次流量限制页面,根据需要分享出的流量,自行选择流量上限。对可接入设备进行了限制,导致无法连接。请进入管理设备列表-可连接设备,设置为任何设备。进入配置 WLAN 热点(EMUI9.1以下)或个人热点(EMUI9.1)使用了第三方
VPN 时可能导致无法连接。请在设置 无线和网络
VPN 中删除和卸载第三方
VPN 软件后,重新开启热点后尝试用其他设备搜索连接。还原网络设置后再尝试进行连接:EMUI8.0以下:设置 高级设置 备份和重置 还原网络设置EMUI8.0及以上:设置 系统 重置 还原网络设置Magic UI 2.0/2.0.1:设置 系统 重置 还原网络设置如果有版本更新,建议升级到最新版本后尝试。若以上方法未能解决您的问题,请尝试更换
手机连接此热点,如果还是无法连接,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的
华为客户服务中心检修。