OPPO
若您使用的是
OPPO手机，当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：一、检查应用程序及系统1、重启
手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；3、
手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；4、如有必要，建议备份
手机资料（电话号码、短信、安装软件、
照片等）后恢复
手机出厂设置。二、避免
屏幕脏污、液体及静电等外部影响1、如果
手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对
屏幕进行清洁，保持
屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；3、
手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将
手机关机静置一段时间以消除静电的影响；4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用
手机原装充电器；5、若如果
手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带
手机前往线下服务中心处理。如果上述操作未能解决您的问题，建议联系
OPPO客服获得更多帮助。
