手机
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，
手机网络信号质量等影响；如果您使用的是
华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：1，请确保听筒、
麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声
手机无需排查听筒出声孔）请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。2，请按照以下方法检测设备发声是否正常请您打开
手机的我的
华为APP/服务APP，找到我的
华为app服务我要检测其他设备声音问题（服务app故障排查更多其他设备声音问题开始检测）如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据（
QQ，
微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往
华为客户服务中心进行专业检测。如果检测声音正常，请继续下一步排查；3，请查看
手机信号是否正常如果
手机信号不正常，会影响通话质量如果使用第三方软件通话（
微信通话、
QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。4，请重新打开或关闭Volte，查看
手机是否恢复正常当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则
手机侧已经默认开启VoLTE)5，请还原所有设置后尝试具体方法及注意事项请点击还原所有设置。6，仍然无法解决您的问题如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（
QQ，
微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的
华为客户服务中心检测。
