
华为
1. 检查语音助手唤醒功能是否已开启。您可以按照以下步骤进行操作:打开手机的设置,找到语音助手选项,并确保该功能已开启。
2. 检查手机/平板麦克风是否存在问题。您可以打开华为应用,在服务选项中选择我要检测,然后按照具体操作指示进行排查。如果检测结果显示麦克风存在问题,请备份数据后携带购机凭证前往华为授权服务中心进行进一步处理。如果检测结果显示不是麦克风问题,请继续下一步排查。

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4. 删除智慧语音数据。您可以进入设置,找到应用管理选项,在显示系统程序中选择智慧语音,在存储选项中删除数据。请注意,删除数据后需要重新录入唤醒词后再次尝试。需要注意的是,删除智慧语音数据会清除之前设置的所有信息。
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