手机
你听好哈。要是
手机关机了，就同时按住开机键和侧音量下键，这样就能开机了。要是开不了，就长按侧音量下键大概15秒，等
屏幕显示
Android图标，
手机就进恢复模式了。这时候点
手机屏幕右下角，会出来个菜单。按侧音量下键把wipe data/factory reset反色显示出来，再点
屏幕左下角的OK，然后在确认
屏幕那儿，还是按侧音量下键把Yes--delete all user data反色显示，再点
屏幕下方的OK，就能把
手机里存的用户数据都清了。按侧音量下键反色显示wipe cache partition，点
屏幕左下角OK，
手机缓存分区就清了。按侧音量下键反色显示reboot system now，点
屏幕左下角OK，
手机系统就重启了。你先看看能不能强制开机，要是不行，可能就是
屏幕摔坏了。要是强制开不了机，那
屏幕总成可能就坏了。这时候你就带着保修凭证去售后服务中心检测维修。查询服务中心信息有几种办法：一是在
华为手机的
手机服务或者会员服务APP里有服务中心模块，联网就能查到最近的服务中心；二是在
华为官网左下角点个人用户，在新页面按省市区查服务中心地址和电话；三是在
微信关注
华为终端客户服务公众号，在自助服务里点服务中心也能查。
