格力空调售后服务价格及收费标准

格力

售后服务是消费者购买电子产品时需要考虑的重要因素之一，格力空调在其售后服务方面有着详细的政策。

包修政策方面，2019年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。但符合以下情况之一则不属于包修范围：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；非格力服务商所安装、维修造成损坏；无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证；有效凭证或包修凭证不符或涂改；因自然灾害或恶劣环境造成损坏；处理品和已超过包修期的产品。

对于符合条件，并且用户拒绝进行维修的情况，可以按国家规定三包期限内换机。收费标准按照《包修期外维修收费服务项目指导价》（未含开票税金）执行。同时，在为用户提供配件时，应该按照《2019年度格力电器家用空调上门服务手册》中查找相应配件价格，并严格执行“配件市场供货价”上浮不超过16% 的收费标准（含开票税金）。旧配件应留给用户自行处置，不得退回销售公司。如果因随意加价导致恶劣后果，则格力总部将严厉考核相关服务商。

空调

免费安装政策方面，格力电器家用空调包括分体式、立柜式、吊顶式和天井式空调均实行免费安装。安装必须在用户购买之时起24小时内完成，而且费用由特约服务网点按照《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取。但是，在需加长连接管、超过四楼的墙外施工（在阳台施工不另行收费）、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞以及搬拆移位重安装等情况下可与用户协商好后额外收取费用。

需要注意的是，在以下情况下实行收费安装：窗式空调器的安装；移动空调钻排气口洞；无有效发票或有效购买凭证并且没有免费安装凭证或条形码的情况下。

综上所述，消费者应该了解格力空调售后服务政策，并避免因为使用、维护或保管不当造成损坏，这样才能更好地享受格力空调的优质服务。