手机
请确认是否有root
手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root
手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件（在SD卡根目录建一个dload文件夹，将官方软件包放入其中），同时按住音量+、-及电源键，强制进行SD卡升级，若并未ROOT
手机建议送修。【
手机常见问题解决方法】具体如下：现象一:
手机不开机(
手机电池可拆卸)解决方法：新
手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池首次开机，
手机要做初始化的操作，开机时间会较长，有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机，取下电池，
手机连接充电器看能否开机，如可以开机，将电池装上充电30分钟以上，可正常开机。现象二：
手机放在口袋中，触摸屏与身体接触，此时来电概率性无法划动触屏接听电话。解决方法：保持手及触摸屏的清洁和干燥，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。现象三：手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵。解决方法：用干布将
手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。现象四：插充电器(特别是车载和非标准的
华为充电器)时，
手机触摸屏失效，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效。解决方法：1)拔掉充电器;2)按两次开机键;3)拔掉充电器，取下电池，使用
华为的标准充电器。现象五：
手机在安装了某些不稳定的软件，造成
手机的重启或自动关机;
手机在受到震动时，电池松动(
手机电池可卸)也可能造成的
手机自动关机或自动重启。解决方法：智能
手机就像
电脑一样，有一个复杂的操作系统，在
手机上安装的一些第三方软件可能导致
手机概率的重启或者死机，恢复出厂设置或卸载与
手机不兼容的软件。
