观察法也是很不错的,直接去工作现场观察员工的操作过程,这样能直观地了解到实际的工作任务、工作环境以及使用到的工具设备等情况。它避免了员工自己描述可能出现的遗漏或者夸大,但是这种方法也有局限性。比如有些工作内容是难以在短时间内观察到全貌的,特别是一些周期较长的项目型工作;还有就是观察者自身可能会带有主观偏见,在记录和判断的时候影响信息的准确性,而且一直盯着别人干活也可能会让员工感到紧张不自在,从而影响正常的工作状态
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