手机
有3种可能：1、
手机的音量关闭了。只需要打开
手机音量即可。2、对好友开启了消息免打扰。3、系统设置中没有开启新消息提示音。下面来说说第2、3种原因的解决方法：原因二解决方法：1、进入和该好友的聊天页面中，点击右上角的三个点点；
2、把【消息免打扰】这个绿色按钮关闭；
3、如图灰色表示已关闭。
微信
原因三解决方法：1、打开
手机微信，点击右下角【我】，然后点击【设置】；
2、设置页面点击【新消息通知】；
3、点击第一个位置的【接收新消息通知】的灰色按钮；
4、按钮开启变成绿色即可。
这样别人给你发消息时，就会有提示音了。
