消费者责任如何承担

合同

一、消费者责任如何承担

1.继续履行。消费者有权要求其按合同继续履行。

2.采取补救措施。在经营者履行义务不符合合同时，消费者可以要求经营者采取补救措施。如数量不足时，要求补足数量;质量不符合时，要求修理、重做、更换。

财产

3.赔偿损失。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的，有权要求经营者赔偿其损失。

4.违约金是合同当事人约定的一方违反合同时应支付给对方的一定数额的金钱。经营者不履行合同义务时，消费者有权要求其按约定支付违约金。

5.定金。定金是一种合同方式，但在一方违约情况下，也具有违约责任的性质。

二、消费者与经营者发生纠纷如何办

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会调解;

3.向有关行政部门申诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

三、消费者起诉的具体流程

消费者纠纷起诉流程如下：

1.消费者准备好民事诉讼状；

2.到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料；

3.按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动；

4.若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。