一加手机微信新消息不提醒

OPPO

若您在使用ColorOS系统的OPPO/一加手机时，发现微信来消息没有提示音，请注意以下解决方法：

1. 检查是否处于静音模式：进入「设置 > 声音与振动 > 静音」，关闭静音开关并将各类音量调节到适当位置，观察问题是否得到解决。

2. 检查是否处于免打扰模式：进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰功能。

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3. 检查手机通知提示铃声设置：进入「设置 > 声音和振动 > 通知铃声>选择一个铃声」检查其设定情况。

4. 确认微信应用的通知权限设定: 长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞ 打开允许通知开关」；同时, 若您已经对微信进行了“设为不重要”的设定，请取消该选项。

5. 设置微信特有的提示铃声：长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞ 设置一个铃声」。

6. 确认是否禁用了移动数据和WLAN：长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」，关闭禁止移动数据和WLAN的开关，以便在后台正常运行。

7. 确认是否允许唤醒前台和完全后台行为: 长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 耗电管理」打开允许唤醒前台和完全后台行为选项。

8. 清除微信缓存数据：长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 存储占用 ＞ 清除缓存」。

9. 检查是否有其他设备登录同一账户：如平板电脑等同时登录，请退出其它端口账号，再检查问题是否得到解决。

10. 检查手机隐藏功能状态设置:(1)ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏> 输入隐私密码 > 选择相应的App> 关闭启动密码验证开关"；(2) ColorOS 7.2-11.3版本手机进入 「设置 > 隐私（安全）> 应用隐藏> 输入隐私密码 >选择相应的App >关闭启动密码验证开关」。

11. 检查流量节省功能是否开启：(1) ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络> 流量管理> 流量节省」，关闭该选项；（2）ColorOS 7-11.3版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理> 流量管理> 流量节省」，关闭该选项；（3）ColorOS 5-6.1版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络> 流量节省」，关闭该选项。

12. 检查省电模式是否开启： 进入「设置 > 电池 ＞ 省电模式」检查其状态，并尝试将其关闭。

13. 确认您所使用的系统和微信版本是否最新：建议更新至最新版本。如果上述方法未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心进行专业检测处理。