屏幕
您好，
屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，这需要您注意清洁触屏，如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统有异常，请您更新软件，务必将软件升级到最新版本使用（通过“设置-通用/更多设置-系统升级-立即检查更新”升级更新您的系统）。如果还是不行，请您试一下以下方法。 1.尝试通过“设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置” 2.尝试通过“设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于
手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：
vivo.com.cn/service.html">http://www.
vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.
vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到
vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.
vivo.com.cn/service-map.html 非常感谢您对
vivo的支持与厚爱，祝您生活愉快！
