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小米与OV在商业逻辑上的最大差异，体现在客户的决策机制方面。小米的客户，其购物决策往往是在店外就做好的。他们会主动在网上查看产品参数，寻找各种测评内容，而且能够识别出广告软文。在进入店铺之前，他们就已经确定好了想要购买的机型，进店后只是自己把玩一下，只要没有发现缺陷就会购买，根本不需要店员多费口舌。甚至有时候，他们看过实物之后也不会当场购买，而是等到双11或者
618这样的促销节点才出手。OV的客户则不同，他们的购物决策是在店内完成的。这些客户通常不会事先去详细地检索产品信息，他们获取的信息大多来源于身边人的聊天或者被动刷到的广告软文，所以他们的认知比较粗糙，往往只看重品牌。具体要购买的机型配置以及最终的购买决策，都是在进店之后，依靠店员的话术和推销来确定的。所以说，小米如果要涉足
冰箱、
空调或者
汽车等领域，只要确保产品的竞争力强、线上口碑良好，客户就会自己去获取产品信息，主动找上门来。而OV如果想要跨界经营，就必须走重渠道、重资产的路线。比如，如果OV想要涉足大家电领域，那就得建立一套能够与
格力、
美的相媲
美的地推和销售体系；要是想进军
汽车制造领域，就得投入大量资金建设4S店。由于OV的用户比蔚小理的用户保守得多，所以其渠道投资会更高，不说达到
大众、
比亚迪的规模，至少也得有
本田、
长城那样的规模才行，但这是根本不可能实现的。
OPPO手机业务面临困境，其中有线上购机比例逐渐上升、客户购机经验不断增加从而使得销售员话术作用减弱等因素。但最为关键的是，
华为凭借其品牌影响力和话题性，抢走了那些人傻钱少的客户。没错，钱少的客户比钱多的客户更容易被宰。那些资金充裕的客户认准MATE系列就会购买，销售人员没有做手脚的机会。但是那些买不起或者舍不得买HOV旗舰机型，仅仅认识品牌就盲目进店的客户，往往会被销售员的一套话术忽悠，结果买了鼎桥的产品，或者购买了正牌
华为但却是高价低配的产品。这些客户虽然单个消费金额不高，但是对渠道利润的贡献却非常大，做成一笔这样的生意，至少能维持三天的收益。原本这些客户是由HOV三家平分的，但是现在网上的反美、宏大叙事、大国博弈等因素相当于免费给
华为做了广告，把这些客户全都推向了
华为。
OPPO搞哲库的初衷，应该也是为了制造话题性，从而夺回这些客户。之前可能是想着CPU、GPU采用ARM公版，基带之类的依靠联发科，自己设计一个没什么实际用途的NPU/人工智能芯片之类的次要部分，然后拼凑起来炒作成国之重器。但是没想到中美脱钩会如此剧烈，想走渐进路线也行不通了。而
vivo由于没有进行这种盲目折腾、乱花钱的行为，近几年一直专心于渠道建设以及老产品线的稳定迭代，所以受到的波及比较小，不过从长远来看，情况也不容乐观。
