手机
您好：根据您的描述，若
手机使用时出现闪屏，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：1.长按
手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。3.清除
手机运行缓存尝试：进入任务管理器-RAM-清除内存。4.若有外置SD卡，建议取出后测试。5.请查看
手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将
手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份
手机中数据）。6.若无效，请备份
手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机
发票、包修卡和机器送到
三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
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