OPPO
若是
OPPO/一加
手机忘记锁屏密码，可以参考以下方法：1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码，操作路径：ColorOS 11系列版本：⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。⑵选择「“简体中文”语言 清除数据格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置
手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、
照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置） 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」，即可重置
手机。ColorOS 12版本：⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。⑵选择「“简体中文”语言 清除数据 输入界面提示的验证码 点击“格式化数据分区” 点击“格式化”」，即可重置
手机。ColorOS 13版本：⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。⑵选择「“简体中文”语言 点击“格式化数据分区” 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」，即可重置
手机。注意：①、执行恢复模式重置
手机后，
手机所有资料会清除。②、重置
手机清除锁屏密码后，首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面，请耐心等待。③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找
手机”功能，重置
手机后需要验证账号密码激活
手机。2、如果恢复模式无法解开，请确认忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找
手机”：⑴是：则建议使用HeyTap查找
手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理（资料将完全清除），操作方式：①
手机在忘记锁屏密码前，需已登陆欢太（HeyTap）账号并开启“查找
手机”功能（查看路径：设置＞账号＞云服务＞查找＞查找我的
手机）②
手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本③操作全程
手机需保持有网状态（
WIFI或数据网）⑵否：若未登录HeyTap，需携带购机
发票、保修卡和
手机前往就近
OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若
手机无法正常使用，则无法备份
手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
